Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang qr853 untuk Malaysia

qr853.my menetapkan terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus bagi semua akaun yang beroperasi di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pengguna AkaunKeselamatan DataBidang Kuasa Malaysia
qr853 Kerangka Undang-Undang qr853 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan qr853 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, terma akaun atau pertikaian ke alamat e-mel sokongan kami. Respons diberikan dalam tempoh tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan asas tentang terma perkhidmatan atau mengarahkan anda kepada pasukan yang bersesuaian.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda supaya rekod kes anda dicipta secara automatik dan boleh dijejaki.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara qr853 Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah teras operasi qr853. Kami menggunakan protokol penyulitan dan dasar pengekalan data yang ketat bagi memastikan maklumat anda selamat di setiap peringkat — daripada pendaftaran hingga pengeluaran…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

qr853.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar atau melalui panel keutamaan dalam akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang rasmi dalam portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Pegawai Privasi

qr853 melantik Pegawai Privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam halaman kenalan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi qr853

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima daripada pemegang akaun mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang mereka di qr853.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Akaun anda dikawal selia berdasarkan terma perkhidmatan qr853 yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia. Kami mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di bidang kuasa berkaitan.

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian 'Privasi & Data', dan hantar permintaan rasmi. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui e-mel yang berdaftar.

Ya, anda berhak meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permohonan perlu dikemukakan secara bertulis melalui borang aduan rasmi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Maklumat transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah bagi tujuan penyelesaian transaksi sahaja dan tidak dijual atau didedahkan kepada pihak lain.

qr853 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma perkhidmatan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam mengikut prosedur selamat kami.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi Pegawai Privasi qr853 melalui e-mel. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan dijawab secara bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.